Responsable commercial – Marché japonais (robotique)

Description du poste

Nous recherchons un ingénieur commercial axé sur les résultats, chargé de piloter de bout en bout le développement commercial de nos produits robotiques sur le marché japonais. Vous développerez une relation directe avec les utilisateurs finaux et les partenaires de distribution, piloterez l’ensemble du cycle de vente, de la génération de prospects à la conclusion de la commande et au recouvrement des paiements, en passant par la démonstration de faisabilité et l’élaboration d’offres, et vous établirez une présence à long terme de nos solutions robotiques sur le marché local.

Principales responsabilités

1. Développement de nouvelles activités et de nouveaux canaux de distribution

• Identifier et cibler les clients des secteurs de l'industrie manufacturière, de l'automatisation, de la logistique et d'autres secteurs verticaux au Japon ; développer des relations directes avec les clients et établir des partenariats avec des distributeurs et des intégrateurs de systèmes locaux.
• Prospecter des clients potentiels via les salons professionnels, LinkedIn, les associations professionnelles locales, le bouche-à-oreille et la prospection à froid ; constituer et entretenir un portefeuille de prospects qualifiés en mettant régulièrement à jour les prévisions.

2. Vente technique et exécution de projets tout au long du cycle

• Réaliser l'analyse des besoins des clients, effectuer des visites sur site, organiser des démonstrations de produits et des présentations techniques concernant des solutions robotiques.
• Collaborer étroitement avec les équipes nationales de R&D et d'application afin de définir le périmètre des solutions, d'accompagner la planification des démonstrations de faisabilité (POC), et de préparer les devis, les propositions techniques et les contrats commerciaux.
• Mener les négociations commerciales concernant les prix, les délais de livraison et les conditions commerciales ; veiller à la conclusion des projets, assurer le suivi de l'exécution des commandes et du recouvrement des paiements.

3. Gestion des comptes et réussite client

• Entretenir les relations avec les grands comptes existants, identifier les opportunités de ventes incitatives et croisées, et renforcer la fidélité des clients.
• Assurer le rôle d'interlocuteur privilégié entre les clients japonais et les équipes internes ; recueillir les retours d'expérience sur les produits et identifier les difficultés rencontrées sur le terrain, puis transmettre ces informations aux équipes produit et ingénierie afin qu'elles puissent y apporter des améliorations.
• Aider l'équipe du service après-vente à résoudre les réclamations des clients et les problèmes sur site afin de garantir la satisfaction des clients.

4. Veille économique et rapports

• Suivre les tendances du marché local japonais, les offres de la concurrence, la tarification et les difficultés rencontrées par les clients ; fournir des analyses de marché permettant d'ajuster la stratégie locale.
• Participer aux principaux salons professionnels consacrés à la robotique et à l'automatisation au Japon afin de renforcer l'image de marque, de générer des prospects et de développer son réseau.
• Transmettre des rapports périodiques sur les ventes, l'état d'avancement du pipeline commercial et les analyses de marché à la direction commerciale mondiale.